Ricompense Facetheory

I. Termini e Condizioni specifici del Programma Fedeltà Facetheory. Ultimo aggiornamento: giugno 2022

1. Accettazione dei nostri termini

Visitando il sito web e il negozio online presente su tale sito, it.facetheory.com (il negozio online e il sito web verranno di seguito comunemente indicati come il "Sito web"), e visualizzando, accedendo o utilizzando qualsiasi servizio o informazione creata, raccolta, compilata o inviata a questo Sito web, accetti di essere vincolato ai seguenti termini e condizioni relativi all'utilizzo del Sito web (i "Termini"). Se non vuoi essere vincolato ai nostri Termini, non dovresti visitare, visualizzare o utilizzare in altro modo i servizi del Sito web. I Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e qualsiasi utente del Sito web da un lato, e Facetheory dall'altro. Il tuo uso di questo Sito web costituisce il tuo consenso a questi Termini. Facetheory può modificare questi Termini o altre politiche esposte sul Sito web di volta in volta. Quando modifichiamo questi Termini, aggiorneremo la voce "Ultimo aggiornamento" qui sopra, indicando il mese e l'anno dei Termini applicabili. La versione attuale di tali Termini, quella del giugno 2022, è la prima versione e sarà valida fino alla pubblicazione di una versione più recente.

 

2. Come funziona il programma, adesione e ammissibilità

Attraverso il programma di fidelizzazione Facetheory premia la fedeltà dei clienti che acquistano i prodotti Facetheory avviando ogni tipo di azione commerciale correlata (il "Programma"). Affinché un acquisto si qualifichi nell'ambito del Programma, il cliente deve essere iscritto al Programma e deve avere effettuato l’accesso al proprio account online al momento dell’acquisto tramite il Sito web. Il cliente iscritto al Programma può guadagnare "punti Ricompensa" e raggiungere i diversi livelli del Programma effettuando acquisti idonei e/o compiendo altre azioni previste dal Programma come chiaramente indicato sul Sito web. Una volta che un cliente raggiunge un certo livello del Programma e/o guadagna un certo numero di punti, egli può avere diritto a determinati benefici e premi applicabili a tale livello del Programma. Facetheory è libera di cambiare i precisi benefici del Programma di volta in volta e tutti i premi sono offerti su base limitata come indicato nei dettagli del Programma e non possono essere cumulati con altre promozioni o azioni. Gli acquisti e le altre opportunità idonee al raggiungimento di determinati livelli del Programma o al guadagno di punti saranno pubblicati sul Sito web o possono essere pubblicati attraverso altri media (ad esempio nelle comunicazioni di marketing, nei social media, ecc.). Le specifiche di ogni acquisto ammissibile nell'ambito del Programma saranno pubblicate sul Sito web e queste specifiche integreranno questi Termini. Maggiori informazioni su alcuni livelli del Programma possono essere trovate nella sezione FAQ https://it.facetheory.com/pages/rewards

 

2.1. I clienti idonei possono iscriversi al Programma unicamente visitando il Sito web e dopo aver creato un account online Facetheory (l'"Account") come specificato sul Sito web. Ogni cliente deve avere almeno 18 anni per essere idoneo al Programma e per iscriversi ad un account Facetheory. Tutti i clienti con un Account sono automaticamente iscritti al Programma.

 

2.2. Al cliente viene richiesto di fornire il suo indirizzo e-mail e di creare una password per iscriversi. Il cliente ha inoltre l'opportunità di fornirci il suo nome, indirizzo postale, data di nascita e numero di telefono cellulare, ma tali informazioni sono facoltative e possono essere utilizzate per scopi promozionali e per altre comunicazioni. Il cliente ha il diritto di aggiornare le sue informazioni personali sul Sito web e nell'Account e ha il diritto di cancellare e/o modificare le sue informazioni personali. Creando un Account sul Sito web, il cliente accetta questi Termini. Se non diversamente previsto, non è richiesto alcun acquisto effettivo per essere iscritti al Programma. Un cliente in possesso di un Account è indicato come "Membro".

 

2.3. Ogni Account creato nell’ambito del Programma può essere associato solo ad un singolo indirizzo e-mail e ad un singolo cliente. In caso di controversia sulla proprietà dell'Account, il cliente sarà considerato il titolare autorizzato dell'account sulla base dell'indirizzo e-mail presentato al momento dell'iscrizione. Per gli scopi di questi Termini, il "titolare autorizzato dell'account" è la persona fisica che viene assegnata all'indirizzo e-mail da un internet provider, un provider di servizi online o un'altra organizzazione (ad esempio, un'azienda, un'istituzione educativa, ecc.) che è responsabile dell'assegnazione di indirizzi e-mail associati al proprio dominio. L'adesione al Programma non conferisce alcun diritto o beneficio nel programma di qualsiasi altro rivenditore Facetheory (es. Amazon). Il nostro Programma si applica solo ai clienti del Sito web Facetheory e non fa parte di nessun altro rapporto contrattuale o non costituisce nessun altro beneficio contrattuale. I premi sotto forma di codice sconto possono quindi essere utilizzati solo sul Sito web.

 

3. Punti ricompensa e riscatto dei premi

Guadagnare punti Ricompensa nell'ambito del Programma comprende il guadagno di punti Ricompensa attraverso il completamento delle "Regole" e facendo acquisti online di prodotti Facetheory. Il Programma consiste in quattro "Livelli" basati sulla spesa totale del Membro per i prodotti Facetheory, e non sulla quantità di punti Ricompensa guadagnati attraverso il completamento delle Regole. Livello 1 "Skintern" - qualsiasi spesa inferiore a 59,99€; Livello 2 "Skinsider" - qualsiasi spesa tra 60€ e 119,99€; Livello 3 "Skintellectual" - qualsiasi spesa tra 120€ e 299,99€; Livello 4 il livello più alto "Skinfluencer" - qualsiasi spesa superiore a 300€. La quantità di punti Ricompensa guadagnati per ogni transazione e attraverso le Regole dipende dal Livello a cui il Membro appartiene attualmente e non può essere cumulato con acquisti effettuati da qualcuno prima di diventare Membro del Programma. I punti Ricompensa possono essere riscattati in cambio di sconti monetari solo sui prodotti Facetheory, e la quantità esatta di punti Ricompensa necessari per riscattare un certo sconto è presente sulla pagina dei premi nell'account del membro e non è negoziabile. Livelli superiori: "Skinsider", "Skintellectual" e "Skinfluencer" danno la possibilità di richiedere anche premi extra come prodotti in formato originale. Il tipo di prodotti disponibili come ricompense dipende dal livello di appartenenza, con un numero maggiore di opzioni sbloccate ad ogni livello successivo. La regola si applica solo ai singoli articoli. La regola non si applica alla richiesta di multi-pack di prodotti o di kit contenenti tali prodotti. La regola non si applica alla richiesta di multi-pack di prodotti o di kit contenenti tali prodotti. La possibilità di richiedere determinati articoli è soggetta alla disponibilità di magazzino. Gli articoli richiesti non possono essere rimborsati, sostituiti con un altro prodotto o scambiati con un valore monetario o un cashback. I premi, i benefici e/o i punti guadagnati attraverso il Programma non hanno valore monetario, non sono trasferibili (a terzi o ad altre piattaforme) e non hai alcun diritto di proprietà sui premi o su altri benefici del Programma. I punti accreditati sul tuo Account saranno diminuiti o annullati, a seconda dei casi, se una parte o tutto l'acquisto viene restituito o cancellato oppure se il credito viene ottenuto attraverso attività fraudolente o altre attività che violano questi Termini. Facetheory non è responsabile per premi, benefici e/o punti persi o riscattati a causa di attività fraudolente e ha il diritto di rifiutare la concessione di qualsiasi premio in caso di frode o violazione del contratto da parte del cliente. La vendita, il baratto, il trasferimento o la cessione di qualsiasi ricompensa o beneficio offerto attraverso il Programma, che non sia da parte di Facetheory, è espressamente vietato. Se il cliente teme che un acquisto o un'altra attività non sia stata correttamente assegnata al suo Account, il cliente può contattare il Servizio Clienti Facetheory all'indirizzo help@facetheory.com o inviando un messaggio a Facetheory tramite il pulsante chat sul nostro Sito web entro un periodo di 45 giorni dalla data in cui l'acquisto o l'ordine in questione ha avuto luogo e fornendo tutti i dettagli rilevanti e le informazioni relative all'Account. Facetheory non è responsabile per le notifiche tardive di acquisti o altre attività del Programma che non vengono accreditate su un Account.

 

4. Sconti

Le ricompense sotto forma di Sconto sono riscattabili sul tuo prossimo acquisto online con Facetheory tramite il Sito web. Devi riscattare uno sconto durante il check-out di un ordine specifico. Gli Sconti non sono validi per contanti o equivalenti e non possono essere cumulati con altre promozioni o altri benefici contrattuali offerti, a meno che non sia espressamente indicato il contrario. Non è possibile effettuare rettifiche su acquisti precedenti. Un premio sotto forma di Sconto non è trasferibile. Si tratta di un’offerta soggetta a cambiamenti, alterazioni o cessazione da parte di Facetheory a sua sola discrezione in qualsiasi momento. I membri non possono riscattare più di uno Sconto per ogni acquisto/ordine. Uno Sconto può essere collegato ad un valore minimo e/o massimo dell'ordine. Il valore dell'ordine è la somma di tutti i valori dei prodotti esclusi i costi di spedizione.

 

5. Modifiche, terminazione e/o rimozione dal programma

Facetheory può, a sua esclusiva discrezione, alterare, limitare o modificare le regole del Programma, i regolamenti, i benefici, l'idoneità per l'adesione o qualsiasi altra caratteristica del Programma (compresa l'assegnazione di qualsiasi obbligo ai clienti, nella fattispecie i Membri del Programma, in qualsiasi momento ad un'altra persona o entità, senza alcun ricorso) o può terminare il Programma in qualsiasi momento e a sua sola discrezione, pubblicando tali cambiamenti sul Sito web di Facetheory o comunicando qualsiasi cambiamento attraverso i dettagli di contatto forniti dal Membro attraverso il suo Account. Facetheory si riserva il diritto di escludere individui e clienti dal Programma senza alcuna motivazione. Qualsiasi abuso del Programma, il mancato rispetto di qualsiasi termine del Programma (inclusi i Termini), l'inattività dell'iscrizione per più di 24 mesi, qualsiasi dichiarazione falsa o qualsiasi condotta dannosa per gli interessi di Facetheory potrebbe determinare l'esclusione dal Programma o potrebbe influire sull'idoneità a qualsiasi ulteriore partecipazione al Programma. L'iscrizione al Programma e gli Account non sono trasferibili e gli acquisti nell’ambito del Programma devono essere effettuati per conto del Membro iscritto. Se l'iscrizione viene revocata o cancellata, tutti i punti sul tuo conto diventeranno automaticamente nulli e non avranno più valore.

 

6. Copyright

Tutto il design del programma, il testo, la grafica, i loghi, le icone dei pulsanti, le immagini, i clip audio, la selezione e la disposizione degli stessi e tutto il software proprietario sono di proprietà di Facetheory e rientrano nel copyright di Facetheory. La compilazione di tutti i contenuti del Programma è di proprietà esclusiva di Facetheory ed è protetta dalle leggi internazionali sul copyright. Qualsiasi uso dei materiali del Programma - inclusa la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la ripubblicazione, la trasmissione, la visualizzazione o l'esecuzione - senza la previa autorizzazione scritta di Facetheory è severamente vietato.

 

7. Invita un amico

Solo i nuovi clienti di Facetheory possono essere invitati. Qualcuno che vive allo stesso indirizzo non è considerato un nuovo cliente. Si prega di notare che il nostro sistema controlla che i clienti invitati siano nuovi e controlliamo gli indirizzi IP per evitare che si abusi del premio. Affinché l’invito dell’amico funzioni, l'amico deve inserire il tuo codice unico di invito al check-out e il valore dell'ordine deve superare i 15€ (dopo l'applicazione dello sconto). Dopo che il tuo amico ha effettuato l'ordine, i punti saranno approvati automaticamente sul tuo account dopo 48 ore. Questa è una funzione online e i clienti invitati devono seguire i passaggi per assicurarsi di ricevere i punti Ricompensa. Se i passaggi non vengono seguiti non possiamo applicare manualmente i punti Ricompensa.

 

8. Avvisi

Facetheory può consegnare qualsiasi avviso al cliente, utente o Membro per mezzo di un'e-mail, un avviso generale sul Sito web o con altri metodi affidabili all'indirizzo fornito a Facetheory.

 

9. Uso del Sito web

Le molestie in qualsiasi modo o forma sul Sito, anche via e-mail, chat, o con l'uso di un linguaggio osceno o offensivo, sono severamente vietate e saranno perseguite. L'impersonificazione di altri, compresi Facetheory o altri dipendenti, ospiti o rappresentanti, così come altri membri o visitatori del sito è proibita e sarà perseguita. Un utente del Sito web non può caricare, distribuire o pubblicare in altro modo attraverso il sito qualsiasi contenuto che sia calunnioso, diffamatorio, osceno, minaccioso, invasivo della privacy o dei diritti di pubblicità, abusivo, illegale o altrimenti discutibile che possa costituire o incoraggiare un reato, violare i diritti di qualsiasi parte o che possa altrimenti dar luogo a responsabilità civile o violare qualsiasi legge. Non puoi caricare contenuti commerciali sul sito o utilizzare il sito per sollecitare altri ad aderire o diventare membri di qualsiasi altro servizio commerciale online o altra organizzazione. Facetheory si riserva il diritto di chiedere qualsiasi indennizzo nel caso in cui un utente violi questa disposizione.

 

10. Link di terze parti

Nel tentativo di fornire maggiore valore ai nostri visitatori Facetheory può collegarsi a siti gestiti da terze parti. Tuttavia, anche se la terza parte è affiliata a Facetheory, Facetheory non ha alcun controllo su questi siti collegati, i quali hanno tutti una privacy policy separata e pratiche di raccolta dati, indipendenti da Facetheory che non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi trasmissione a seguito dell'utilizzo di tali link. Questi siti collegati sono solo per comodità del visitatore e quindi il visitatore può accedervi a suo rischio e pericolo. Ciononostante, Facetheory cerca di proteggere sempre l'integrità del suo Sito web e dei collegamenti che vi sono inseriti e quindi richiede qualsiasi feedback non solo sul proprio sito, ma anche per i siti a cui è collegato (incluso se un link specifico non funziona). Le irregolarità possono essere segnalate utilizzando il seguente indirizzo e-mail: help@facetheory.com.

No, l'iscrizione è completamente gratuita!

Una volta effettuato l'accesso, i tuoi punti saranno visibili nella parte superiore della pagina delle ricompense.

Il tuo livello si basa sulla tua spesa negli ultimi 365 giorni.

I punti sono riscattabili sulla pagina delle ricompense o al check-out.

Naturalmente sì :)

Purtroppo è possibile guadagnare punti solo per gli acquisti effettuati dopo l'adesione alle Ricompense Facetheory. Se avevi già un account cliente con noi guadagnerai punti solo per gli ordini effettuati dopo il 15/03/21.

Sì, i punti saranno calcolati in base al totale dell'ordine dopo l'applicazione dello sconto.

I punti per gli acquisti e gli inviti saranno approvati automaticamente 48 ore dopo l'acquisto o l'invito.